多様化するお客様の課題・ご要望に、ひとつひとつお応えしていきます。
お客様の個別の課題も多様化しており、私たちベンダーに求められる期待水準も高まっております。
私たち、オーライソフトウェアは、このような多種多様なご要望を一つ一つ、お応えいたします。
- 異なるメーカーの端末の接続に数多くの実績。ご購入前に実地検証します。
- 7多拠点接続で、MCUを活用したコスト最適案をご提案します。
- マイクなどの音響機器の調整もご購入前に実地にて最適化します。
- 実際の活用シーンを想定した予約管理システムをご提供します。
- 故障時オンサイト修理やヘルプデスク機能も安価でご提供します。
- トラブルデーターベースも充実し、質の高いサポートが可能に。
オーライソフトウェアが目指すものは、「サポートNo.1」マルチベンダーです。
拠点数が増え使用頻度が高くなると、テレビ会議システムの運用方法（ルール）について、よく検討しておかないと、ユーザがシステムを使いたい時に使えない、ということが発生します。
オーライソフトウェアは、豊富な実績・経験より、以下のような課題を解決します。
- ダブルブッキングなど予約に関するトラブル
- マイクなどの音響機器の調整がうまくいかない現場でのトラブル
- 多拠点接続で、ケーブル設置や装置の設定がうまくゆかず、スムーズな会議運用ができない
- システム全体及び、構成している各機器の故障時、復旧までに時間がかかり、業務に支障がでる
- よくあるトラブルに対して、復旧を極力短くする体制・運用方法を知りたい
- 予約システムがあるけど使いにくい。リモコンもボタンが多くて使いにくい
デモンストレーションをご希望の方は、是非一度、お気軽にお問い合わせくださいませ。
社内会議目的だけではなく、研修、各種発表会、また、単に社内だけの活用に限らず関連会社との情報共有などに活用の範囲を広げている企業が増えています。
さらに、テレビ会議システムを、顧客満足向上のためのマーケティングツールとして活用するところまで発展させると、より投資効果の高いシステムとなります。オーライソフトウェアは、お客様のシステムがそのような高い価値に成長するようお手伝いさせていただきます。
- 技術が営業拠点に対し新製品のプレゼンを実施。その模様を録画しておいて、いつでも見ることができるシステムを構築。
- 自宅やホテルから会議に参加。
- 他にも、組織の機動力向上のため、様々な運用のご提案をさせていただきます。
Q：導入済みのテレビ会議システムを拡張する上で、システムや運用体制を抜本的に一度見直してみたい。
A：
すでにシステムを導入されているお客様からお問い合わせで多いのがこの質問です。
例えば、ソニーのシステムを導入している場合でも、拡張していく上で、コスト的にも安く拡張性の高い他のメーカーのシステムと接続・共存させて運用することもできます。
オーライソフトウェアでは、ご購入前にお客様先で、異なるメーカーの端末の接続テストを実施しております。お客様の導入システムの可能性を開くお手伝いをさせていただければ幸いです。一度お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、規模や用途が拡大するとともに、運用管理面が難しくなってきます。弊社では、実際の活用シーンを想定した予約管理システムをご提供しております。現在お使いのシステムの機能向上に一度ご検討くださいませ。
また、運用においてお困りのサポートに関してもさまざまなサービスをご提供いたしております。
一部は、こちらのリンクよりご覧下さい。
Q：テレビ会議システムの運用面やサポート・保守面での悩みや不満が多い。なんとか解決できない？
A：
規模が導入時期より大きくなってくると思わぬ運用面での負担が発生してきます。
また機器の故障等で業務に支障が出てくる、使用者の教育など悩みも多いことかと存じます。
弊社では、900社の実績より確立されたノウハウに基づく様々なサポートサービスをお客様ごとに設計してご提案しております。
一度ご相談ください。なおサポート例は、こちらのリンクよりご覧下さい。
Q：システムの拡張を考えているが、コストを抑えたい。どうすればいいの？
A：
例えば、ソニーのシステムをすでに導入のお客様で、ポリコムやシスコの機器を使って拡張されたり、置き換えたりしたい場合、現在お使いの機器を引き取らせていただき、例えば、月額でのお支払いサービスなどをご提案をさせていただいております。
また、異なるメーカーのシステムを接続・共存させることもでき、段階的に異なるメーカーへのシステム変更などもご提案させていただいています。
ご購入前にお客様先で、異なるメーカーの端末の接続テストを実施しております。
一度お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q：映像音響機器も含めたトータルシステムの提案はできる？
A：
サイトの製品情報には、まだ映像音響機器の掲載はしておりませんが、ご安心ください。
オーライソフトウェアは、
映像音響機器などテレビ会議システムに必要となるすべての関連機器（マイク・スピーカーなど）をトータルでご提案できます。また、現地において映像音響機器の調整等のご要望にも対応できるトータルサプライヤーです。
映像音響機器に関する詳しい情報は、お問い合わせフォームよりご請求ください。
Q：PCを用いたweb会議システムとテレビ会議システムは接続できる？
A：
多くの場合が、接続可能です。お客様先での検証試験も可能です。
一度お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q：はじめてのテレビ会議システムの導入において、何を基準に選定すればいいの？
A：
実績のあるテレビ会議システムは、ポリコム、ソニー、シスコなどのメーカから提供されており、この3つのメーカの製品で市場の約80％を占めているといわれています。
また、AVerを始めとした新興メーカーも高性能システムをそれまでにない価格帯で市場投入しています。（2011年10月時点）
これらどのメーカーも実績は十分ですが、将来の拡張性、運用のしやすさ、ランニングコスト、サポート体制などをよく比較する必要があります。
頁末のメーカー別システム選択のポイントをご参考にして下さい。
Q：初めての導入の場合、メーカー選定はどうすればいいの？
A：
市場における実績数の業界1位は、ポリコムのテレビ会議システムです。
ただ、最適なシステムを選択するためには、導入初期と2年後、数年後と中長期の視点が必要不可欠です。また規模によって、コストパフォーマンスが違ってくるのも見落としがちな注意点です。
お客様のご用途に最適なシステムのご提案や、お客様先でのデモンストレーションを行っております。一度お気軽にお問い合わせくださいませ。
オーライソフトウェアでは、様々な業界への豊富な導入実績を生かして、用途・予算に合わせたテレビ会議システムをご提供しています。
